德爾菲法的兩個基本點是函詢、反饋。德爾菲法是一種利用函詢形式進行的集體匿名思想交流過程,它有三個明顯區别于其他專家預測方法的特點,即匿名性、多次反饋、小組的統計回答。
德爾菲法,也稱專家調查法,1946年由美國蘭德公司創始實行,其本質上是一種反饋匿名函詢法,其大緻流程是在對所要預測的問題征得專家的意見之後,進行整理、歸納、統計,再匿名反饋給各專家,再次征求意見,再集中,再反饋,直至得到一緻的意見。
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