一、智能機在使用過程中出現黑屏,可以嘗試長按電源鍵12秒強制關機,再重啟手機;若未能解決黑屏問題,請攜帶購機發票、保修卡和手機前往就近的OPPO客戶服務中心檢測處理。
二、若重啟後黑屏消失,可以對手機進行以下優化:
1、手機系統緩存過多,清理系統緩存;
2、檢查是否使用某個軟件經常出現黑屏,進入設置找到應用程序卸載該軟件後是否改善;
3、備份資料聯系人、多媒體文件等,恢複出廠設置。
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