1、寫出一份深刻的書面檢查;
2、停挂一天,參加營運服務教育學習;
3、經濟罰款100元至200元;
4、全公司通報批評。
公交司機服務态度不好,或者言語侮辱乘客,可以向所在公交公司反映情況,一經調查情況屬實,将按照《公交營運服務管理規定》對被投訴的值班駕駛員做出處罰。
消費者投訴可以采取電話、信函、面談、互聯網形式進行。但無論采取哪種形式,都要講清楚以下内容:一是投訴人基本情況。即投訴人的姓名、性别、聯系地址、聯系電話、郵政編碼等。二是被投訴方的基本情況。即被投訴方名稱、地址、電話等。三是購買商品的時間、品牌、産地、規格、數量、價格等。四是受損害的具體情況、發現問題的時間及與經營者交涉的經過等。五是購物憑證、保修卡、約定書複印件等。
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