當一個事物擁有讓人類“上瘾”的機制，人類對此将“欲罷不能”。

這兩年“盲盒”産品可謂是如日中天，從早期的“泡泡瑪特小玩偶”，到後來的“快遞盲盒”（号稱無人認領快遞）、“手機盲盒”、“彩妝盲盒”、“籃球鞋盲盒”、“考古盲盒”、“服裝盲盒”，再到前些日子踩了人們底線的“寵物盲盒”等等。盲盒市場可謂是萬紫千紅，百花齊放，隻有你想不到，沒有商家做不到的。

除了商家，誰都不知道這些盲盒裡會開出一些什麼東西，玩的就是“心跳”。那些購買盲盒的消費者，就像是鑽進了站，滿心歡喜的期待着開出一個屬于自己的“500萬”。

為什麼盲盒能火這麼久？為什麼那些賣不出去的爛尾産品隻要套上個“盒子”就會變得格外暢銷？為什麼盲盒價格虛高也不影響購買呢？為什麼很多人都會多次購買盲盒呢？

我們分别站在“消費者角度”和“商家角度”來解開盲盒爆火背後的營銷秘密！

一、消費者角度

1、不确定性（比起固定，人們更愛“不确定”）

盲盒最吸引人的地方，就在于它的“不确定性”。還記得《阿甘正傳》裡阿甘坐在長椅上拿着巧克力盒時說的那句話嗎？“人生就像一盒各式各樣的巧克力，你永遠不知道下一塊将會是哪種”。

比起那些改不了的固定的社會規則，似乎每一個人都希望在生活中有一些“不确定”的小體驗。而盲盒正好滿足了這一點。

“我不知道我會開出什麼，但至少開的過程我是快樂的”，這就是“不确定”給盲盒消費者帶來的愉悅感。

2、賭徒心理（萬一開到個隐藏款呢）

市面上的所有盲盒産品，都會激發消費者的“賭徒心理”。這是人性使然，也是以小博大的絕佳機會，畢竟人人都迷信小概率事件，人人都會認為自己才是那個“幸運鵝”！所以為了得到玩偶盲盒中的隐藏款，為了得到手機盲盒中的最新蘋果手機，以及為了在無人認領快遞裡開出鑽戒，人們會不斷的花錢購買。

講個真實案例。作為一名營銷人，本着科學嚴謹的精神，有棗沒棗打一杆子的态度，宿言前幾周也在“找某機”買了2個19.9元的手機盲盒，最高可以開出華為最新款手機。在等快遞的幾天裡，宿言甚至已經在網上搜索那個華為手機的功能介紹了，沒錯，宿言認為自己就是那個幸運鵝。

現實很骨感，宿言得到了一個玩具魔方和一個鑰匙鍊...相比得到，人們更害怕失去。如果不繼續買，宿言就會痛失40元，于是為了規避損失，宿言又買了5個盲盒，萬一這次中了呢~

3、收集癖心理（與其一個，不如一套）

所謂收集癖心理，說的是人性“貪”，總想要得到更多或得到全部。所以當開出一個玩偶後，還想得到更多不一樣的玩偶。隻要商家各種造型的玩偶研發跟得上，消費者就會不停的購買。當消費者收集的玩偶越多，就越想收集到全部。

這種帶有收集屬性的産品能夠完美的解決産品的複購率。實際上，早期帶有這種收集屬性的應該就是小浣熊幹脆面了，無數90後當年為了收集全套水浒卡，吃了大半年的幹脆面。另外還有口紅産品，相信不少女生買口紅都不僅僅是用來使用了，而是要有某品牌口紅的全部色号。不為用，就為了看着“爽”。

4、稀缺心理（隐藏款的威力）

衆所周知，當一個物品越是稀缺的時候，其價值就會越高。物依稀為貴嘛，所以當一個人購買産品時，會因為産品的稀缺程度而影響購買決策。

市面上所有的盲盒産品都有隐藏款。也許是籃球鞋盲盒中的AJ，也許是手機盲盒中的蘋果12，也許是玩偶盲盒中的隐藏造型款，也許抽中隐藏款的幾率連千分之一都不到，但完全不會影響消費者購買盲盒的熱情，畢竟小概率不代表沒概率。

稀缺的産品一旦被消費者得到，就極有可能使消費者産生自豪感，同時産生炫耀心理，促使吸引更多的人認識或購買盲盒。

5、鳥籠效應（有了鳥籠，不養鳥就可惜了）

随着盲盒的大熱，盲盒的周邊産品也悄然興起。這些周邊産品與盲盒産品形成了互幫互助共榮共赢的完美組合。

舉個生活中的小例子，老趙是個宅男，平時喜歡買些新奇的小玩意兒擺在家中，無意間就購買了10多個小玩偶，苦于沒地方展示，于是他就在網上搜索“盲盒展示櫃”或“盲盒展示架”，在網上對比了一堆展示架之後，老趙最終購買了一個能容納70多個玩偶的展示架，為了能讓展示架展示的更加完美，老趙又斥巨資購買了好幾十個玩偶...

老趙邀請朋友來家玩時，朋友看到了老趙的展示架，極為心動，于是立刻也在網上買了展示架，為了讓展示架變得充實好看，還需要買幾十個盲盒...如果想要不重複，可能還需要再購買幾十個盲盒...

二、商家角度

1、低成本/高毛利/高複購（瘋狂割韭菜）

市面上95%的盲盒産品都具有低成本、高毛利、高複購的基礎。除了一些玩偶類的盲盒需要前期的設計成本，其他大部分的盲盒都屬于低成本高毛利高複購産品。比如手機盲盒，打着能開出手機的旗号，裡面放的都是些極其便宜的小玩具，在B站有很多UP主為了開出手機，不惜花重金購買了幾百個不同價位的盲盒，結果卻連一個諾基亞都沒開出來...

一次開不出手機就買兩次，兩次開不出就買三次。低成本、高毛利給商家帶來了巨大的盈利空間，同時因為盲盒的上瘾機制，又給商家帶來了持續的盈利。這麼好的生意怎麼能錯過呢？于是商家紛紛效仿，形成了萬物皆可盲盒的可喜場面。

2、清庫存（陳年老貨換新裝）

不少商家發現盲盒經濟如此如火如荼，也想參與一把，但自己沒有研發新品的能力和費用，怎麼辦呢？商家一拍自己油亮的大腦門子，想出了一個絕佳妙計，那就是用超高價值的隐藏大獎吸引消費者購買，實際盲盒裡都是商家的賣不出去的庫存産品。

什麼老款的兒童玩具啊、賣不出去的耳機啊、斷碼的鞋啊、老款的包包啊，如果你買過很多種盲盒，你一定會發現一個有趣的現象，那就是隐藏款你沒怎麼開到過，但是義烏小商品你是一樣沒落下。

3、超強引流器（流量來喽~）

對于商家而言，盲盒絕不僅僅是賺快錢那麼簡單，很多商家發現盲盒對消費者有着天然的吸引力之後，還會把盲盒産品作為引流神器。通過看上去性價比超高且超有趣的盲盒來把流量吸引到店鋪内，再通過其他活動來增加店鋪整體銷售額。

這類商家通常比較有品牌意識，會将盲盒裡的産品盡可能的提升其價值，讓消費者感覺到物超所值，同時為品牌留下一個良好的口碑。為後續其他産品的轉化率立下汗馬功勞。

寫在最後：

其實盲盒這個東西并不新鮮，早在明治末期的日本就有過百貨公司為了清庫存而推出的“福袋”，80年代日本推出的二次元扭蛋，以及90年代中國的小浣熊水浒卡，盲盒僅僅是将老方法換了一個新叫法，包裝成了一款新産品而已。

盲盒之所以可以火這麼久，宿言認為主要是因為盲盒的“上瘾機制”。盲盒也許有一天會消亡，但是“人性”則極難改變，所以掌握“人性”，你的營銷就會變得簡單且有效。

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