建議:
1、重新開關機;
2、待機狀态下,按住手機中間物理按鍵2秒以上,在彈出界面選擇左下角按鈕,如果有活動應用程序選擇右側全部結束;
3、如果手機插有外置SD卡,取出後測試;
4、備份手機數據,電話簿、短信息、多媒體文件等,恢複出廠設置,進入手機設定,重置,恢複出廠設置;
5、若問題依然存在,建議您攜帶購機購機發票、包修卡,将手機送至就近的三星服務中心進行檢測維修。
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