根據描述,建議按照以下方法嘗試:
1、進入設置,應用程序管理器,全部,導航,清除數據。
2、手機中是否安裝手機安全衛士軟件或者一些第三方軟件程序,如果有請卸載嘗試。
3、建議您把機器恢複出廠設置,操作如下:設置,重置,恢複出廠,但由于這款機器恢複出廠設置會丢失話機中所有數據,建議事先把重要的數據比如電話本、視頻、圖片等備份一下。
4、固件升級嘗試。
若通過以上方法問題依然存在,請帶好購機發票、包修卡和機器送到服務中心,由工程師檢查機器并處理。
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