不售後是沒有售後服務,比如說保修之類的服務。售後服務就是在商品出售以後所提供的各種服務活動。從推銷工作來看,售後服務本身同時也是一種促銷手段。
售後服務的優劣能影響消費者的滿意程度。在購買時,商品的保修、售後服務等有關規定可使顧客擺脫疑慮、搖擺的形态,下定決心購買商品。優質的售後服務可以算是品牌經濟的産物。
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