大家好，我是清風，一片芳菲溫馨溢，款款清風拂面來。每天帶你解讀書中的奧秘，提取書中的精粹，一起成長，一起學習！我們繼續解讀《金字塔原理》。

昨天我們解讀了《金字塔原理》第二部分應用篇的第一章第二節，學習了既要會說，也要會聽。今天我們來解讀應用篇的第一章第三節，五種方法，綜合打造溝通能力。

良好的溝通能力對我們的生活和工作至關重要，這一節我們來學習五種适合在職場上使用的溝通方法。

金字塔結構是一種總分的結構，金字塔頂部是主題思想，下面的分支都是其支撐。在溝通的時候，我們可以對這個結構稍作變動，使用總分總結構。總指的是中心思想，就是要表達的主要觀點；分指的是分層叙述；總分總是一種表現總述和分述之間的關系的結構方式。

在具體使用總分總結構的時候，可以這樣操作：先給出一個精練的開頭，可以是後續内容的原因，也可以是它們的總括，總之是一段概括性的話。接下來展開分論點，如果分論點彼此之間不存在明顯的前後順序關系，如一個事件的幾個方面、一個人物的不同側面，就進行并列式的叙述；如果分論點存在順序關系，如一件事的不同發展階段、一段時間内發生的情況，就采取連貫式叙述。到了收尾的時候，可以返回去照應開頭，也可以對全部内容進行總結。

T：說話要從受衆的需求點和關注點出發（target to our audiences），可以概括為有的放矢原則。

O：内容完整、結構清晰（over arching），可以概括為貫穿整體原則。

P：言論有力度，能夠打動人（powerful），可以概括為擲地有聲原則。

S：證據充分，每個觀點都有據可循（supportable），可以概括為言之有理原則。

G：goal—目标。

R：reality—現狀。

O：options or obstacles—方案或障礙。

W：will or way forward—意願或前進方向。

我們通過下面的例子來了解如何使用GROW模型。假設你将要進行一次旅行，首先你要先确定你想去哪裡，它就是你的目标（goal）；然後，審視你現在的情況，如你所在的位置、已有的裝備，這就是你的現狀（reality）；接下來你需要制定路線，一路上都經過哪裡、怎麼走、會遇到什麼，這就是你的方案或将面臨的障礙（options or obstacles）；最後，不要讓計劃停留在空想階段，強化意願，去實現它，并為路上可能出現的障礙做好準備，這就是你的意願或前進方向（will or way forward）。好了，你已經利用GROW模型制訂出一個完美的旅行計劃了。

F，找出能夠滿足對方需求的特征；A，分析這些特征具有什麼優點；B，指出這些優點能夠為對方帶來哪些利益；E，提供充足的證據，佐證上述觀點。

SPIN法由四類提問組成，每一類提問都有一定的目的，它們分别是：

（1）S，關于現狀的提問（situation questions）。

（2）P，關于問題的提問（problem questions）。

（3）I，關于影響的提問（implication questions）。

（4）N，關于需求與回報的提問（need-payoff questions）。

在現實生活和工作中，大家可以根據自己的需求去選擇适合自己的方法，希望今天的内容能對你有所幫助！

今天我們一起讀了《金字塔原理》應用篇的第一章第二節，五種方法，綜合打造溝通能力。明天我們一起來學習應用篇的第二章，打造完美的工作文章。

我是清風，每天帶你解讀書中的奧秘，汲取書中的精粹，一起成長，一起學習！我們明天見！

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