溝通過程包括五個要素,即:溝通主體,溝通客體,溝通介體,溝通環境和溝通渠道。溝通主體是指有目的地對溝通客體施加影響的個人和團體。溝通客體即溝通對象,包括個體溝通對象和團體溝通對象。溝通介體即溝通主體用以影響、作用于溝通客體的中介。溝通環境既包括與個體間接聯系的社會整體環境。溝通渠道即溝通介體從溝通主體傳達給溝通客體的途徑。
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