1、沃TV平台寬帶IP機頂盒顯示錯誤碼30013意為用戶不存在,并會提示該業務賬号不存在;登錄失敗!請稍後重試。解決方法為查找該賬号是否存在,撥打10010客戶服務熱線進行咨詢。
2、如果是電信機頂盒請直接撥打10000咨詢。
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