1、技巧1:提供無風險保障:如果你期待新的健身會員的加入,那麼,在向他們宣傳銷售健身項目時,最好向他們提供類似“xx天滿意保證”的無風險保障,這樣一來,将能夠消除大多數客戶的懷疑心理,使他們相信自己能夠獲益于你所提供的健身計劃,而不會花冤枉錢。
2、技巧2:設定獎勵制度:當你提供前面咱們所說的無風險保障時,你可能已經輕松地獲得幾名新會員了。然而,如果你再在他們新入會的第一天提供一個驚喜的新人獎勵,那麼他們必定對你更加信任且喜愛有加。這樣一來,通過新會員一傳十、十傳百,便為你樹立了良好口碑,幫助你吸引更多的新會員。
3、技巧3:避免照本宣科:很多次在下班路上會碰到一些健身銷售擋住去路,出于禮貌可能我們會停下來聽他下一步會跟我們解說些什麼,大部分健身銷售這個時候會拿出自己的本子刻闆地念起來,這樣照本宣科的銷售不僅顯得很不專業,而且以這樣的呆闆态度不僅吸引不了新客戶,還有可能把客戶吓跑。相反,當有潛在客戶願意駐足聆聽健身項目介紹,作為專業的健身銷售會花個10來分鐘,開放式地與他們聊天,自由地問答,并且,别忘了在對答期間認真記錄筆記,此時,潛在客戶看到不僅是銷售人員的專業,還有銷售人員認真負責的态度,他們相信加入這樣專業負責的健身計劃也一定能夠達到自己所期待的目标效果。
4、話術1:電話銷售技巧:當獲得一個潛在客戶的聯系方式時,選擇合适的時間撥打電話,有禮貌、且對所提供的健身項目應盡可能簡明扼要地濃縮說明,避免拖沓導緻對方厭煩的結束通話。
5、話術2:預約見面咨詢:在電話裡大緻讨論了健身項目情況之後,如果對方并沒有明顯的拒絕的意思,那麼可以和對方預約一個面對面、一對一的咨詢時間。如果對方答應赴約,則禮貌回應。
6、話術3:面談時避免滔滔不絕:當客戶前來咨詢時,一名過于滔滔不絕的健身銷售或多或少會給人誇張甚至虛誇的不好印象,讓人覺得覺得你隻是盯緊他們的錢包而賣産品,而不是真正會去幫他們實現健身目标。所以,這個時候,聽比說更重要。
7、話術4:巧妙回應“價格太貴”:通常情況下,在向客戶介紹項目費用時候,最好是介紹“月平均費用”,而不是“年總費用”,因為前者能夠讓客戶快速地計算這是否在他們的預算之内。日常生活中很多東西我們都是按月支付的,比如水費、電費等等,人們比較清楚自己月末有多少可支配的款額,從而清楚健身項目是否适合自己。
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