長期在外工作的小張，回滬後意外發現叔叔的女友李某住進了自己和叔叔的共有房屋裡。打算留滬發展的小張，想要補貼叔叔一部分費用送其去養老院，卻遭到了叔叔的拒絕。李某還多次建議老張賣掉該處房産，去其老家山東買房生活。

小小的一室戶到底誰來住？調解員說法理、講情理，讓有條件一方當事人最終作出适當讓步，既保障了殘疾孤老老張的晚年生活，又促使雙方當事人從心理上相互理解，彌合了親情關系，促使矛盾糾紛的成功化解。

老張是小張父親唯一的同胞兄弟，小張父親過世後，原來兩兄弟共有的普陀區某小區房屋（一室戶），變更為小張與叔叔老張各占一半産權。小張由于長期在外地工作，并不居住于該房屋内。前段時間，小張想回到上海發展，計劃每月補貼老張一定費用，将老張安置到養老院，這樣既可以解決對老張的安置照顧問題，又能實現自己入住上述房屋的想法。不料與老張溝通過程中卻遭到拒絕，老張不願離開目前居住生活的房屋，更不願意被安置到養老院生活。

同時，小張反映，他了解到老張不僅退休工資被其女友李某控制使用，而且李某還多次建議老張将該房屋出售後，去李某老家山東買房共同生活。因此，小張認為李某動機不良，并向社區居委會調委會提出申請，幫助調解與叔叔老張之間居住、安置養老引發的矛盾糾紛，要求與叔叔老張沒有合法婚姻關系的李某搬離。

據調解員了解，老張不僅聾啞而且視力殘疾，僅有小學文化程度，缺乏書面溝通能力，平時都由李某使用手語代為與人溝通交流。鑒于李某的特殊情況，讓李某承擔手語翻譯容易産生諸多不利因素，調解員第一次上門與老張溝通沒有取得進展。同時，李某得知小張向社區提出調解申請後，極為不滿，慫恿老張更換門鎖，不讓小張進房屋，老張還聲稱不認這個侄子，緻使調解陷入困境。

調解員為确保調解的中立性和合法合規，由社區助殘員聯系到一位手語志願者，并征得雙方當事人同意，承擔調解過程的手語翻譯，為順利開展調解工作奠定了關鍵性基礎。

通過走訪周邊鄰居和老張的親戚，調解員了解到李某來滬多年，平時在會展中心打零工，收入不夠其租房居住，經人介紹認識老張後兩人同住，平時李某确實承擔了對老張的日常生活照料，老張則将退休工資交給李某，讓其維持家中日常開銷。鄰居普遍反映，李某建議和慫恿老張賣房、更換門鎖，可能李某有自己的“小算盤”。

調解員将老張、小張和關系人李某、手語志願者召集到社區居委會召開面對面調解會，明确告知雖然李某承擔了對老張日常生活的照料，但沒有征得小張同意居住在該房屋，侵害了房屋共同共有産權人小張的權益，再則李某對該房屋的所有權不具有合法身份。小張根據自己權力主張要求李某搬離上述房屋合法合情合理。

調解員依法據理嚴肅指出李某慫恿老張将門鎖換掉不讓小張進入的行為不妥，并指出李某建議老張出售與小張共同共有産權房容易激化雙方當事人矛盾糾紛，也反映了對共同共有産權人出售房屋法律規定的不了解。調解員通過抽絲剝繭、耐心釋法說理後，有效引導了老張、小張和李某對各自擁有的權利、不正确行為的認識。

為進一步化解矛盾糾紛，調解員将注意力聚焦在對老張的安置和李某居住權上。在明确小張對上述共同共有房屋具有居住權的同時，鑒于老張雖為殘疾人，但具有完全民事行為能力，有權安排自己的生活，也有權拒絕小張讓其去養老院居住生活的建議。老張如果接受小張讓其去養老院居住的建議，小張作為房屋共同共有人和唯一親人，雙方可以協商安排老張日常生活照料和如何安度晚年。

根據小張要求李某搬離上述房屋的調解申請，調解員認為，鑒于老張與李某沒有建立合法婚姻關系，可以協同社區民警讓李某限期搬離。經協商，小張最終認為自己無力承擔老張去養老院安度晚年的部分生活費用。此外，老張要求暫時讓李某以朋友身份同住，并表示盡快與李某進行婚姻登記。

最終，在調解員的勸說下，小張同意李某與老張暫時以朋友關系繼續居住上述房屋，讓叔叔老張能安心正常生活，自己外面另行租房居住。小張表示，作為老張房産共同共有人和唯一親人，也會盡自己能力關心照顧好身體殘疾、孤老的叔叔，讓叔叔安享晚年。

為保護老張權益，調解員讓老張與李某協商，在婚姻關系沒有正式确立前，沒有老張自願，李某不能控制老張的退休工資，也不能讓老張作出違背意願的房産處理決定。

至此，這起叔侄因共同共有房屋居住權矛盾糾紛得到圓滿化解，雙方當事人簽下了人民調解協議書。

該起矛盾糾紛之所以得到圓滿化解，主要是調解員善于抓住問題焦點，釋法、擺理、曉之以情：針對雙方當事人共同共有産權引發的居住權争議，權衡雙方利益，果斷請來手語志願者全程參與調解，為有效化解雙方當事人矛盾糾紛創造公正、公平的調解氛圍。

在調解一度陷入僵局時，調解員堅持站在中間立場，不偏向任何一方，除了依法宣傳教育、耐心細緻外，善于将調解方法和調解技巧有機結合，收到了事半功倍的效果。說法理、講情理，讓有條件一方當事人最終作出适當讓步，既保障了殘疾孤老老張的晚年生活，又促使雙方當事人從心理上相互理解，彌合了親情。

作者 | 陳友敏 劉聰

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