以建行為例,建行atm機存錢被吞了,用戶需當即在atm機上打印存款記錄憑條,然後提供個人有效身份證件到櫃台與工作人員說明情況,工作人員會幫忙處理。
一般情況下,存款的鈔票不好或機器故障都會導緻錢被吞,不過,這并不會導緻存款人的利益受損,第一時間聯系銀行說明情況即可。另外,銀行的atm機管理員會定期對機器進行清鈔補鈔,發現問題也會主動和存款人聯系。
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