老是有朋友咨詢大軍，說打了‘12345’沒有效果，問題沒有得到解決，每次都是說在處理中，請耐心等待回複，反正就是解決不了問題，讓人急得跺腳。

首先大家要知道：‘12345’并不是将問題直接解決，它是需要将問題移交給相關部門處理的，中間一般會耽擱一段時間，對于有緊急事項要處理的人來說，并不是良好的捷徑。不過，生活中也存在一些比‘12345’更有效地投訴電話，能夠直接解決市民的問題。

我是大軍老師，一名從事媒體行業多年的媒體人，如果您需要幫助和媒體咨詢的話，可以與我私信進行溝通！

我們遇到問題不要着急，維權切勿自亂陣腳。

生活中存在一些比‘12345’更有效地投訴電話，能夠直接解決市民的問題，如：

【12320】衛生局：醫療機構投訴，醫患糾紛，假藥投訴舉報；

【12336】國土資源局：設立的針對土地和礦産違法行為舉報投訴電話，違法占地、批地、轉讓、破壞、開采、勘察等違法行為；【12319】城建設部、信息産業部：确認的城市建設服務熱線，涉及公共交通、供水、燃氣、供暖、違章建築等方面；

【12333】勞動局：勞動保障電話，勞動者遇到被克扣工資、不簽合同等勞動問題投訴；【12366】國家稅務總局：納稅服務熱線，納稅人偷、逃、騙稅稅，發票違章，納稅申報和查詢等。

找到正确的部門，往往會讓你事半功倍！

如果通過上訴的途徑沒有解決問題，或者沒有給你一個滿意合理的效果，那麼我們可以通過信訪的方式當面向政府部門申訴，逐級上訪，合理表達訴求。

如今，政府部門對于信訪工作都非常重視，高層要求堅決杜絕越級上訪的情況，維護良好的社會秩序。所以信訪對問題解決更有幫助，能夠及時獲取處理進度和情況，當面溝通想法和意見，但要特别注意方式方法，如果出現暴力信訪、非法信訪、越級信訪等情況，不僅自己将面臨牢獄之災，甚至影響子女的前途命運。

合理表達訴求，合規使用工具，合法提級上訴，自覺維護和諧穩定的社會秩序，營造風清氣正的良好氛圍。

1、媒體的力量

網絡媒體曝光已經進入我們老百姓的視野當中，網絡曝光，消息傳播速度快、範圍廣。使得許多消息在電視台曝光播報之前，就已經被絕大多數的網上沖浪的網民知曉了。新聞媒體曝光維護權益是通過新聞傳播客觀事實，賦予民衆話語權，讓媒體為百姓服務，發揮媒體的輿論監督功能。

媒體曝光的作用是很大的，因為事情曝光出來之後會引起政府重視，會讓被維權的一方感受到輿論壓力，使得事情可以盡快盡快地解決。

2、敢于發聲的媒體

網絡媒體曝光是當下很普遍的維護權益方式，網絡曝光傳播速度快、影響範圍大，很容易就可以引起當地部門注意，從而解決自己的維護權益問題。

但是也要找到勇于發聲的媒體，并不是所有媒體都可以曝光，也不是所有事情都可以曝光。更重要的是要找對媒體，擦亮眼睛，不要被騙。

盡量不要求助于當地媒體，因為地區限制，發布的内容很容易就被下架，往往沒有引起網絡輿論就已經被平息了，事情不僅得不到解決，反而會适得其反。

結尾提醒大家注意，網絡不是法外之地、隻有實事求是、以法律為準繩以事實為依據的文章才能得到廣泛的關注，才不會适得其反惹火燒身。

近年來，越來越多的人通過媒體渠道為自己發聲，成功維護了自己的合法權益，我是大軍老師，一名從業多年的媒體人，具有豐富的維護權益的經驗，如果需要幫助的話可以評論或者私信我。

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