1、10086是移動電話服務。
2、為解決客戶在使用移動電話過程中遇到的各種問題和困難,中國移動公司在全國各地設立了10086客戶服務熱線,客戶可以随時撥打當地的10086咨詢、辦理各種業務,掌握自己的話費情況。
3、與中國移動有關的知識,對中國移動公司提出意見和建議,還可以對手機的通話質量、營業員的服務态度等進行投訴,客戶服務中心會及時查證并為客戶解決問題。其中,話費查詢業務隻對本地中國移動客戶開放,外地客戶應撥打當地客戶服務中心電話進行話費查詢。10086客服熱線為您提供24小時全天候服務。
4、中國移動原兩大客服号碼是1998年起使用的1860、1861。從2006年6月18日起,這兩個客服号碼正式“退休”。中國移動正式宣布,将原客服号碼1860、1861進行升位,升級為10086,所有功能将合并到新号碼10086中,10086号碼菜單和語音與原1860基本相同。
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