1、數據業務開關未開啟:從狀态欄處向下滑動,打開通知面闆,打開移動數據開關,再嘗試上網。
2、已連接至 WLAN 熱點且該熱點無法連接網絡:如果已連接的WLAN 網絡無法上網,關閉WLAN開關并确保移動數據開關已打開,手機會使用移動數據上網。當WLAN和移動數據同時開啟時,手機默認優先連接 WLAN 網絡。
3、SIM 卡插入不正确:請按照手機使用說明或卡槽附近的提示,正确插入SIM卡。不同制式的手機支持的 SIM 卡類型不一樣,請确保插入正确制式的卡槽中。
4、SIM 卡不标準或出現劃痕:剪卡不标準或劃痕較深會影響使用,請到營業廳換卡後重試。
5、設置了流量限制:打開設置,點擊無線和網絡>流量管理,點擊>限額提醒,當使用的數據流量達到限制值時,為避免金錢損失,手機默認會斷開網絡。建議您聯系運營商,購買流量包後,再使用移動數據上網。如果您當前流量不足,但仍需要使用移動數據上網處理事務時,您可以點擊月度流量超限時或漫遊流量超限時,選擇提醒。
6、手機移動網絡設置問題:打開設置,點擊無線和網絡>移動網絡>接入點名稱(APN),将APN重置為默認設置。
7、網絡故障:如果您周圍人群使用的手機,普遍出現無法使用移動數據上網的情況時,建議您聯系運營商處理。
8、手機版本問題:請備份好數據後将手機恢複出廠設置,或升級最新軟件版本後重試。
9、欠費:查詢手機是否欠費,如果已經欠費,當然先交上了再說。
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