1、首先需要确定手機鎖屏音是否打開,如顯示打開,将“鎖定聲”關閉,再打開;
2、确定手機左邊的音量鍵是否是打開的;
3、進入手機設置中的聲音,将聲音音量調到最大聲再嘗試。
若以上三種方法還是無法解決沒有聲音的狀況,可到售後服務中心進行咨詢。
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