1、管理者應意識到溝通的重要性:良好的溝通,可以使人際關系和諧,可以順利完成工作任務,達成績效目标。
2、公司内建立起良性的溝通機制:第一種是通過正式的溝通渠道,如月會、周會、座談會;第二種是通過非正式的溝通渠道,如電子郵件、周末旅遊、小型聚會等。
3、以良好的心态與員工溝通:必須将自己放在與員工同等的位置上,“開誠布公”、“推心置腹”、“設身處地”可以促進溝通的成功。
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