1、講出來,坦白的講出内心的感受、感情、痛苦、想法和期望,但絕對不是批評、責備、抱怨、攻擊;
2、不批評、不責備、不抱怨、不攻擊、不說教;
3、互相尊重,隻有給予對方尊重才有溝通,若對方不尊重你時,你也要适當的請求對方的尊重,否則很難溝通;
4、絕不口出惡言,惡言傷人,就是所謂的"禍從口出";
5、不說不該說的話,如果說了不該說的話,往往要花費極大的代價來彌補,正是所謂一言既出、驷馬難追,病從口入,禍從口出,甚至于還可能造成無可彌補的終生遺憾!所以溝通不能夠信口雌黃、口無遮攔;
6、情緒中不要溝通,尤其是不能夠做決定。情緒中的溝通常常無好話,既理不清,也講不明;
7、理性的溝通,不理性不要溝通。不理性隻有争執的份,不會有結果,更不可能有好結果;
8、耐心,等待唯一不可少的是耐心,有志者事竟成。
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