盧瑞華說過:“在中國,想做大事的人很多,但願意把事做細的人很少。我們不缺少雄韬偉略的戰略家,缺少的是精益求精的執行者;我們不缺少各類規章制度,缺少的是對規章制度條款不折不扣的執行者;我們必須改變心浮氣躁,淺嘗辄止的毛病,提倡注重細節,把小事做細。”
細節無孔不入,細節出神入化。那是在1485年,英國國王理查三世要面臨一場重要的戰争,這場戰争關系到國家的生死存亡。在戰鬥開始之前,國王讓馬夫去備好自我最喜愛的戰馬。馬夫立即找到鐵匠,吩咐他快點給馬掌釘上馬蹄鐵。鐵匠先釘了三個馬掌,在釘第四個時發現還缺了一個釘子,馬掌當然不牢固。馬夫将這個狀況報告給國王,眼看戰鬥即将開始,國王根本就來不得及在意這第四個馬蹄鐵,就匆匆趕回戰場了。
戰場上,國王騎着馬領着他的士兵沖鋒陷陣,左突右奔,英勇殺敵。突然間,一隻馬蹄鐵脫落了,戰馬仰身跌翻在地,國王也被重重地摔在了地上。沒等他再次抓住缰繩,那匹驚恐的畜牲就跳起來逃走了。一見國王倒下,士兵們就自顧自地逃命去了,整支軍隊在一瞬間土崩瓦解、一敗塗地。敵軍趁機反擊,并在戰鬥中俘虜了國王。
國王此時才意識到那顆釘子的重要性,在被俘那一刻痛苦地喊道:“釘子,馬蹄釘,我的國家就傾覆在這顆馬蹄釘上!”這場戰役就是波斯沃斯戰役。在這場戰役中,理查三世失掉了整個英國。
對于個人,細節體現素質,細節決勝職場,細節攸關幸福,細節隐藏玄機,細節具有決定命運的力量。
注意細節,并不在于你是貧窮還是富有!洛克菲勒是美國第一位擁有十億美元資産的巨富。而他的成功是他特别注重事情的各個細節。有一次,洛克菲勒在美孚石油公司的一個包裝工廠發現,封裝每隻油罐都要用40滴焊料。而他經過多次證明:每隻油罐的封裝隻需用39滴即可,而且完全可以杜絕漏油的情況。于是美孚石油公司将每隻油罐的封裝用39滴焊料定為标準。為公司節省了一大筆成本!
還有一次,他對一個下屬追問道:“上月時你報告手上還有1119個油桶塞子,本月初給你又提供了1萬個,你報告上說本月用了9527個,說現存隻有1012個,那我想知道其他的580個油桶塞子到哪裡去了?”即便是他這麼富有的人,也對很多事情細緻入微!每個人的成功絕非偶然!
對于企業,細節就是創新,細節就是機遇,細節就是财富,細節就是決定成敗的關鍵!
細節是一種能力!人們常說:“世事洞明皆學問,人情練達即文章。”要想在生活中練就一雙發現細節的眼睛,需要你經曆一個長期積累,細緻觀察的過程,隻有如此,你才能擁有鷹一樣敏銳的目光,發現别人所關注不到的東西。
文德所著作的這本《細節決定成敗》将多方面、多角度地展示細節的全部奧秘。
全書從“天下大事,必做于細”的理念入手,到“用心捕捉細節”的實質,再到“細節決定成敗”的具體場景運用,結合精彩故事和典型案例,對企業管理、創業、人際交往、職場、面試、領導、會議、談判、推銷、演講、禮儀、理财、家庭、擇友、穿着、健康等方方面面的細節,進行了深入淺出、細緻生動的描述。
例如談判桌上巧妙而恰當地向對方發問、探望病人有何細節講究……内容兼具指導性與實用性。
可以說,這是一本指點讀者學習為人處世之道、從平淡的事業走向成功、擁有幸福生活的說明書。
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