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平台類，網絡運營術語：

EC，E-Commerce Platform電商平台

TM T-MALL 天貓平台

JD, Jindong， 京東平台

PDD, Pinduoduo 拼多多平台

TIK TOK 抖音電商

B站，BIlibili哔哩哔哩

TM FS，TMALL Flagship Store天貓旗艦店

POP ，Plat Open Plan 平台開放計劃，POP店，

FCS，Fulfilment Charged Sales 京東自營模式

End to End端到端

Omni Channel全渠道

One stop一站式

Online線上

Offline線下

In-site站内

Off-site站外

Digitalization數字化

Distributor經銷商

TP公司 ， Third Partner（最早叫法是Taobao Partner） 托盤運營商

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按照字母首字排序，覆蓋全篇術語

A

A/B Testing， 一般把人分為兩類，在相同情況下用于某一變量的測試

A

Activity uv活動流量

A

AOV, Average Order Value 客單價

A

Appliance家電

A

ARPU, Average Revenue Per User，每用戶平均收入

A

ATC rate, Add to Cart rate， 加購率

A

ATC, Add to Cart， 加入購物車（加購）

A

Atmosphere marketing氛圍營銷

B

Beauty美妝

B

Benchmark 标杆

B

Best sellers爆品

B

BFCM,BlackFriday and Cyber Monday，黑五網一

B

BI, Business Intelligence 商務智能

B

BOF, Bottom of Funnel 轉化漏鬥（銷售路徑）的下遊

B

Boost爆發

B

BR Bounce rate,跳出率

B

Brand awareness品牌認知度

B

Brand day 品牌日

B

Brand loyalty 品牌忠誠度

B

Brand positioning品牌定位

B

Buzz， 網民對于品牌，産品等廣告主在乎的事情在網上發出的各種聲音

C

Campaign 營銷系列

C

CF, Conversion Funnel 轉化漏鬥

C

Co-branding品牌聯合

C

COD, Cash on delivery 貨到付款

C

Cold audience 沒有和網站産生任何接觸的受衆

C

Collection/series系列

C

Consumption level消費層級

C

Content marketing 内容營銷

C

Content marketing内容營銷

C

Coupon 優惠券

C

Coverage 人群覆蓋

C

CP Cart ，Cost Per Cart， 加入購物車成本

C

CP Checkout ，發起結賬成本

C

CPA, Cost Per Action，按照行動付費 （如：點擊、注冊或安裝等形式）

C

CPC, Cost Per Click，按照點擊付費

C

CPI, Cost Per install，按照下載付費

C

CPL, Cost Per Load，按照注冊付費

C

CPM, Cost Per Mille，千次展現成本

C

CPS, Cost Per Sales ，按照銷售額付費

C

CPT, Cost Per Time 固定時間展示收費

C

CTR，Click-Through-Rate點擊率

C

Custom packaging定制包裝

C

Customer insights客戶洞察

C

Customer journey 購買流程

C

Customer 在網站上産生購買的用戶

C

CVR，Conversion Rate轉化率

C

CX, Customer experience 客戶體驗

D

Data-based page management數據化頁面管理

D

DAU, Daily Active User 日活躍用戶數量

D

Diamond booth鑽展

D

Different people different website page千人千面

D

DSR管理和提升 DSR management

D

DTC, Direct to Customer 直接面對消費者

E

Engagement 互動，指用戶在網站或者APP上的交互程度和參與度

E

Exclusive rights專屬權益

E

Exposure曝光

F

Fans粉絲

F

Fashion industry時尚

F

FMCG快消

F

Food食品

F

Free uv免費流量

G

GMV, Gross Merchandise Volume 總成交額，電商指包含未支付的訂單金額

H

Health健康

I

Impressions 展現量、曝光

I

In House， 廣告主内部架構

I

Internet celebrity/Influencer網紅

I

IP, Intellectual Property 知識産權

I

ITO ， Inventory TurnOver 庫存周轉率

I

IWOM, Internet Word of Mouth，網絡口碑

J

Joint marketing聯合營銷

J

JZT, 京東精準通

K

KOL，Key Opinion Leader ，意見領袖者，淘寶客

L

Limited edition限量

L

Live streamer主播

L

Live streaming直播

L

LTV, Life Time Value 用戶生命周期

M

MAU, Monthly Active User 月活躍用戶數量

M

Media advertising媒介投放

M

Member rights會員權益

M

Members會員

M

Merchandise scheme商品規劃

M

MOF, Middle of Funnel 轉化漏鬥（銷售路徑）的中間

N

NCN, Multi-Channel Network 多渠道網絡（網紅推進器機構）

N

New in新品

N

NPS, Net Promoter Score 淨推薦值（口碑）

O

Off site uv站外流量

O

OGC, Occupationally Generated Contents，品牌生産内容

O

Opt-in 訂閱

P

Paid promotion 付費推廣

P

Paid uv付費流量

P

PF, Purchase funnel 營銷漏鬥（購買漏鬥）

P

PGC, Professional Generated Contents，專業生産内容

P

PCC (Professional Created Contents)專業生産内容

P

POD, Print on demand 訂閱服務

P

POP, Point of purchase 賣點廣告

P

PPC, Pay Per Click，競價排名廣告

P

PV Page View網頁被浏覽次數

R

Reach 人群觸達

R

Referral 引薦

R

Refined operation精細化運營

R

Retention 用戶留存

R

Reviews 用戶評價

R

ROAS, , Return On Ad Spend，廣告支出回報

R

ROI, Return On Investment，投資回報

R

RR, Repurchase rate，複購率

R

RV, Repeat visitor 重複訪問者

R

RV, Return Visit 重複訪問數量

S

Sales target銷售目标

S

SAM, Search Advertising Marketing 社交媒體廣告

S

SEM: Search Engine Marketing 搜索引擎廣告

S

SKU , Stock Keeping Unit 最小存貨單位

S

SNS, Social Network Service 社交媒體網絡

S

Super recommendation超級推薦

S

Sustain續流

T

Target customer人群定位

T

Target Region地域定位

T

Teaser預熱

T

Testimonials：客戶推薦

T

TOF, Top of Funnel 轉化漏鬥（銷售路徑）的上遊

T

TP ， Third Partner（Taobao Partner） 托盤運營商

T

Traffic/流量

U

UED, User Experience Design 用戶體驗設計

U

UGC, User Generated Contents，用戶創造内容,

U

UCC (User Created Contents)用戶創造内容

U

URL: Uniform Resource Locator 統一資源定位，網址

U

User Persona人群畫像

U

UV-Unique Visitors 獨立訪客

W

Warm audience，有和網站産生接觸的受衆（到有加購，但未支付的用戶）

Z

ZTC 淘寶直通車