京東退貨返回全部金額的情況有如下兩種情況:
1、用戶購買錯誤:當用戶在購買商品時,發現購買商品與意願購買商品有誤時,可聯系商家客服進行全額退款,包括運費。
2、商家發貨錯誤:當用戶收到的商品與購買商品不一緻時,可聯系商家或京東客服,申請全額退款,包括運費。
其餘情況無法全部返回金額。
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