禮儀四要素是:培養禮儀情感、豐富禮儀知識、訓練禮儀技能、維護禮儀環境。
其基本的禮儀原則:
1、敬人的原則,就是要學會尊重他人,尊重自己;
2、自律的原則,就是在交往過程中要克己、慎重、積極主動、自覺自願、禮貌待人、表裡如一,自我對照,自我反省,自我要求,自我檢點,自我約束,不能妄自尊大,口是心非;
3、适度的原則,适度得體,掌握分寸;
4、真誠的原則,誠心誠意,以誠待人,不逢場作戲,言行不一。
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