1、成立一個由主要負責人、技術人員和關鍵用戶組成的工作小組;
2、識别關鍵用戶群,如企業員工、業務夥伴、客戶等并明确用戶的需求;
3、明确知識地圖的目标、使用範圍、基礎結構、構成要素、節點關系的定義、鍊接數據的存貯方法等;
4、評價和選擇開發工具;
5、确定知識地圖的管理者、維護程序等;
6、在知識分類的基礎上弄清知識在企業中的存貯情況,确認知識關聯,繪制初步的知識地圖;
7、擴充知識地圖的内容,并在反複測評中更新和完善。
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