可按照如下步驟嘗試操作:
1、可嘗試進入相機-照相模式-設定重置-确定
2、進入手機設置-應用程序管理器-全部-點擊相機-清除數據
3、使用眼鏡布擦拭下相機鏡頭保護鏡面後嘗試,同時檢查是否有貼膜擋住攝像頭
4、進入照相機-切換到相機模式-點擊小齒輪圖标-分辨率-選擇需要的分辨率選項即可
5、備份手機數據,将手機恢複出廠設置嘗試若問題依然存在,建議攜帶購機三包憑證,将手機送至就近的三星服務中心進行檢測
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