零缺陷管理的思想主張企業通過發揮人的主觀能動性來進行經營管理,主要包含以下幾個方面:
1、生産者和工作者要努力使自己的産品和業務沒有缺點。
2、要向着高質量标準的目标而奮鬥。
3、零缺陷管理要求生産工作者從一開始就本着嚴肅認真的态度把工作做得準确無誤,在生産中從産品的質量和成本以及消耗和交貨期等方面的要求進行合理安排,而不是依靠事後的檢驗來糾正。
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