我經常看快手,偶爾看到一個和遊戲相關的視頻,順着看下去,就會看到許許多多關于遊戲的内容——各種主播和他們的花式招數——相當吸引人。看看視頻底下的評論,數量極多,讨論也相當熱烈。
數據可以一定程度上證明遊戲視頻的火熱。在2020年的ChinaJoy上,快手曾經披露過相關數據:遊戲直播領域的月活躍用戶已經超過2.2億,遊戲短視頻領域月活躍用戶突破3億。與此同時,月活躍遊戲主播數量達到160萬以上,月活躍遊戲短視頻創作者超過900萬。
據我觀察,有越來越多的遊戲願意與快手合作,并把快手作為重要的宣傳陣地。從2019年開始,快手就同包括KPL、LDL、PEL在内的大量頭部職業賽事合作,獲得其轉播權。這些比賽的轉播為快手帶來了巨大的流量。以快手側數據為例,2020年《王者榮耀》KPL春季賽總播放量為26.1億,《英雄聯盟》S9決賽吸引了7200萬用戶觀看——這些用戶是玩家、是流量,也是購買力。
就在剛剛過去的5月5日,《王者榮耀》迎來了一年一度的五五開黑節。毫不意外,《王者榮耀》再次與快手合作,在快手上進行了一系列的活動。除了請到楊幂和陳學冬以及一衆主播開黑以外,今年快手充分發揮了它的電商屬性——是的,在快手上可以買東西,包括實體商品和虛拟産品,可買的還不少,在過去一段時間内,光是《王者榮耀》皮膚這一項,快手上的累積銷售額就超過百萬。
明星和快手主播組隊開黑,成為五五開黑節上的一大看點
快手投身電商這件事兒,大概是從前兩年開始實施的,你會發現很多主播的主頁上都出現了“快手小店”。我曾經在快手上買過不少東西,比如一個迷你老式爆米花機,隻有大概20厘米長,但所有功能一應俱全,可以加熱然後爆20粒玉米;我還在快手直播中用拍賣方式買過一幅畫,以及一個仿古的花瓶——這些東西我都很喜歡,但它們都是實物。與此同時,我知道,就在快手上,還有大量的虛拟交易在進行。對于快手而言,最大的問題可能在于,如何更好地利用數據,在快手平台上構建一個好的遊戲生态?
今年,快手推出了“仙人掌計劃”。簡單來說,就是遊戲廠商分給快手一部分線上道具的售賣權,快手主播在自己的直播間進行推銷和宣傳,給觀衆們提供一部分優惠。
快手這樣解釋“仙人掌計劃”一詞的來由:仙人掌最長可以紮根土壤數十米,這代表主播将會逐漸形成對平台和遊戲項目組的依賴,并從中汲取養分;同時,仙人掌也在風水學中代表“聚氣斂财”(不得不說,這種考慮本身就帶着快手那種勁勁兒的風格……),預示着這個項目在未來可能為主播、廠商、平台和合作機構帶來更多元的商業化形态。
加入“仙人掌計劃”,對廠商而言有顯而易見的好處。一方面,在自己的直播間裡進行遊戲道具的售賣後,主播們對于遊戲的黏性自然會提高——我們不說什麼“鞏固KOL矩陣形成内容壁壘”這樣的怪話,簡單來說就是,主播們售賣虛拟道具獲得了收入,也就更願意生産好的内容,吸引更多用戶去他的直播間。
另一方面,快手平台為遊戲道具的售賣定制了許多玩法,從預售到正式開賣,用戶們都能處于一種快樂的遊戲氛圍當中——這在電商的宇宙中早已成為了一門顯學。獲得及時反饋的滿足感,努力達成目标的成就感,這些既是遊戲設計,也是心理學的技巧。比如說,用戶購買道具後可以參與積分抽獎奪寶活動、完成指定活躍任務獲得優惠券、分享給好友一起拼單等等,這些功能有的已經推出,有的正在籌劃當中。
和短視頻平台特征緊密結合的售賣玩法,把物品交易也變成了一種遊戲
遊戲行業曾經長期是“渠道為王”的年代。現在許多廠商建立起自己渠道,或者投向合作更多元的發行平台,渠道本身也越發多元——快手既是一條有着龐大用戶基數的渠道,同時也是一個優秀的内容創作平台。
這讓我想起快手高級副總裁嚴強曾經說過的一段話:“内容平台其實并不生産内容,而内容平台也不直接用于用戶,我們是通過生産者才會有用戶,所以生産者才是我們整個内容行業的根基所在。”
對快手來說,發展的核心其實就是做好兩件事,一是服務用戶,二是服務創作者。你能在各種地方體會到快手的服務意識。
如果你曾經在某位快手主播的直播間買過東西,你會意識到它的購物體驗已經做到相當順滑。我其實在五五開黑節的時候在快手裡專門看了看——這個活動其實相當熱鬧,但放在快手一貫的風格裡——海量使用者,以及盡量不打擾用戶——也顯得不是那麼特别鋪天蓋地。
總之吧,活動期間,你可以看到大量關于《王者榮耀》的内容。你進入一個主播的直播間,看到一些關于《王者榮耀》的東西,然後彈幕窗口右側一個小小的黃色購物袋顯然會吸引你的目光——這就是通往主播店鋪的入口。
與此同時,這事兒裡面最快手的感覺是,每當有人在店鋪裡購買了道具,直播間下方就會有彈幕彈出——對許多直播觀衆而言,通過刷禮物的方式把自己送上公屏是一件頗體面的事兒,如今他們也能通過購買道具實現這一點。這顯然也會顯著增加道具銷量,我知道的。
在快手上,邊看直播邊購物的感覺還是挺順滑的
安卓用戶可以直接用微信支付等線上支付手段——當然啦,在現在這個年頭,支付手段已經不是什麼問題了。
對于創作者——也就是那些主播而言,這也是一種方便而且收益頗豐的線上售賣方式。他們不用做太多額外的努力,隻需要像往常一樣為用戶提供好的遊戲觀賞體驗,用戶就可能轉頭在他們的店鋪裡下單。
用戶們非常熟悉這種消費方式——尤其是快手的用戶。他們習慣了網購,習慣了短視頻平台,習慣了将時間花在虛拟商品中,并為虛拟商品付費。當這幾樣東西結合起來時,就像一套非常流暢的“組合拳”,幾乎沒有什麼額外的學習成本和理解成本,他們很自然地就會在直播間裡買下看中的遊戲道具,轉頭在遊戲裡使用。
而且說真的,這件事最吸引我的是 “氣氛” 。我是說,你感覺自己在一個盛大的嘉年華活動中,身邊的人都喜氣洋洋地走來走去,手裡拎着巨大的購物袋,攤位面前圍滿了人,人們推推搡搡,争着付錢——你當然不自覺地就會把錢掏出來買點東西。
除了遊戲中的“王者”,快手用戶還能成為“帶貨王者”
當然啦,很顯然,不隻是我喜歡這種感覺。短視頻用戶和遊戲玩家兩類人群本身就有高度重合。短視頻流程短、節奏快、爆點多,用以填滿人們的注意力空隙,這正好與目前許多手遊的特點相符。
根據《2019快手内容生态報告》,在快手生産内容的30歲以下的年輕人占比超過70%——在這個“下沉市場”裡的年輕人,年輕、活潑、喜歡新鮮事物且有強大的購買力。這與快手另一份調查的結果是一緻的:相對于其他平台快手遊戲用戶的付費意願更強,對遊戲廣告的接受程度更高,并且容易受到KOL的影響。
這些結論同樣有數據支撐:在快手遊戲的用戶中,78%的用戶玩遊戲時間在5年以上,73%的用戶每天都玩遊戲,且90%的遊戲用戶在最近一年有過付費行為。
所以,很有趣的一點就是,快手可能是最适合遊戲廠商進行銷售和活動的平台之一。在此之前,大家提到快手,第一印象是“海量的用戶群體”,不過仔細想想,海量的用戶群體裡面自然也包含了海量的遊戲目标受衆。在快手強化了其電商能力之後,這些用戶的能量和欲望當然有了爆發的出口。
上個月,我受邀參加了在廣州舉辦的快手光合創作者大會。這場大會邀請了快手平台上各種各樣的主播和創作者,并向他們宣布快手在2021年的一系列新創舉,其中包括産品生态、直播電商和商業化變現等各方面的内容。
這次創作者大會雲集了各類網紅和快手名人,氣氛十分嘉年華
整個大會特别有趣,裡面是主會場,但外面的走廊和大廳同樣熱鬧,你能看到各式各樣的網紅和快手名人們在拍照、自拍,成為人群焦點,整個大會也挺像一個嘉年華。就在會場外面,我看到兩個人在快手Logo下面打開收音機開始跳舞,一個表情嚴肅的男人拿着一個裝着5台手機的架子拍攝他們。我想畫面裡一定同時有舞者、會場和快手的Logo。
也就是在這次大會上,負責快手電商的高級副總裁笑古宣布直播電商進入2.0時代,這代表電商“從傳統的‘商品 公域’思維轉移到‘内容 私域’思維,從終結需求到創造需求,從貨架到内容,從交易到關系”,創建一個用戶、創作者、品牌、服務商和平台共同參與的良好生态。
這段話聽起來很複雜,但其中的邏輯相當簡單:人們的付費思維正在發生改變。如今,人們越來越願意為虛拟商品付費,無論這個虛拟商品是遊戲道具、人設集、自制小短劇,還是一句祝福。人們将生活搬到線上,也将許多精神需求搬到線上,由好的内容去滿足,而好的内容又會催生出更多的需求。
顯然,快手這樣的内容平台需要做的就是扶持更多的創作者,創造更多的需求——他們确實也是這樣做的。利用這些創作帶來的私域流量,他們又可以順理成章地發展電商,并且将這個模式循環下去。
拼數據是快手的強項,但快手并不是隻有數據。
直到今天,快手依然是所有人給所有人的舞台——這也依然是我最喜歡它的地方。無論你的愛好是什麼,從古董拍賣到農村野釣,從汽車維修到冷知識科普,你都能在快手上結交同好。無論你是什麼人,電競主播也好,奢侈品鑒定師也好,小區廣場舞的領舞或者汽車修理工也好,你都能在這個平台上發揮自己的光和熱,找到自己的觀衆,找到自己的價值。快手體現出的開放、包容、多元,在當代互聯網環境裡是一種難能可貴的品質。
快手上的《王者榮耀》直播始終非常火熱
快手也用這樣的品質構建了它的遊戲生态。相比其他平台,快手對遊戲種類的包容度也更高。我們曾經寫過不少快手上的遊戲内容,早期我們寫過在快手上直播“GTA”和歐卡的人。直到現在,你還能在快手上看到大量老鐵在遊戲中駕駛卡車,奔馳在祖國大地上。
我們也寫過快手主播“拳皇”夜楓的故事。雖然在快手上直播《拳皇97》并不是一個受歡迎的項目,但這些懷舊遊戲的愛好者們依然可以在快手上擁有自己的一席之地,而且,這些愛好者的數量往往讓你吃驚,你覺得是個冷門遊戲,但實際上直播間裡動辄幾萬人。有時候,這些主播們也會自發地“尋找激情”,比如舉辦一場賞金賽,激發這個小圈子的活躍度。哪怕遊戲并不熱門,哪怕關注的人并不多,這些主播們看起來依然相當樂觀和輕松——這或許就是快手的氛圍。
越來越多的人意識到,快手作為一個擁有巨量用戶和創作者的平台,它在遊戲上的爆發力是無限的。畢竟誰不喜歡這樣的一個平台呢?我們願意相信其他人的真誠和善意,也能在裡面玩得愉快——如果能買點兒什麼就更好了。
如果說什麼是時代的趨勢,這恐怕就是時代的趨勢。
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