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淘寶退貨退款要賣家舉證什麼意思

知識 更新时间:2024-12-20 20:11:52

  指列舉出退貨退款的原因,比如是商品質量問題,物流問題,或者賣家服務态度問題等等,這樣才能更好更快的處理退換貨的問題。

  淘寶退貨退款步驟:

  1、填寫退貨信息。等到賣家同意退貨後,請到退款頁面“填寫退貨信息”;

  2、選擇快遞。選擇您退貨的快遞公司,填寫運單号。若下拉菜單中沒有您退貨的快遞公司,請選擇其他進行填寫;

  3、提醒:退貨信息一旦提交将無法修改,若您之前購買了退貨運費險,請務必謹慎填寫;

  4、确認提交。确認信息無誤後,點擊“提交退貨信息”的按鈕,退貨信息就提交成功了,賣家後續會有10天的時間來進行确認,逾期賣家沒有處理,系統也會自動退款給買家;

  5、注意:買家需要在7天内退貨,逾期未退貨,退款會被關閉,繼續交易超時。

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