操作方法:用戶可以撥打ofo客服電話進行投訴,撥打電話後需要轉接人工客服,根據ofo之前的規定,申請退款超過15個工作日,用戶可以辦理現場退款業務,ofo官方人員會核實用戶的身份信息。
ofo使用方法:1、打開APP,點擊“馬上用車”,在手機上輸入車牌号就可以用車了,到達目的地,支付車費即可,用戶可以使用支付寶和微信支付,還車時需要将車放在指定的位置。
2、ofo常見的密碼鎖有兩種,都需要手動開啟。
3、除了通過APP進行退款,ofo還推出了小程序,用戶可以在小程序上申請退款,退款需要排隊,小程序會顯示你的排隊次序。
資料拓展:2018年9月,因拖欠貨款,ofo小黃車被鳳凰自行車起訴,2019年3月,ofo上線折扣商城,所有還沒有退押金的用戶都可以選擇将押金“升級”為金币。用這些金币,就可以以一定的折扣價格在商城裡買東西。與此同時,“升級”後的用戶還可以永久性免押金騎車。
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