什麼是買手？真正的買手，需左手保障正品貨源，右手保障性價比。如以品牌特賣起家的唯品會，其品牌特賣模式的成功，離不開超2000人的專業買手團隊布局。那麼，對于唯品會來說，買手團隊究竟有多重要？在做這些分析之前，讓我們先了解一下買手這個職業。

專注品牌特賣，唯品會精心打造買手團隊

不了解買手的人，可能會以為這是一個非常潇灑的職業，可以周遊世界到處“買買買”。但事實上，買手并不是一份輕松的工作。據唯品會的一個海外買手透露，疫情之前，她每年要參加大小展會30多個，還要前往世界各地的時裝周，一年中有超過80%的時間都是在海外或者是在飛機上度過的。

除此以外，為了更大程度保障産品的質量和性價比，唯品會的買手不僅要跑展會、跑時裝周，還需要通過各種渠道做市場咨詢和調查，以确保能夠對市場趨勢作出準确的預測，便于後期與品牌方進行價格談判，從而選出符合消費者需求的優質産品。

很明顯，要打造如此專業的買手團隊，肯定不是一件容易的事。但唯品會不僅在買手職業規範上下了大力氣，在規模上也同樣不餘遺力。到目前為止，唯品會已擁有超過2000人的專業買手團隊，且數量還在不斷增長。

因專注而專業，唯品會用心經營售前售後環節

通過對買手工作内容的了解，再結合唯品會13年來的品牌特賣曆程，我們不難發現，唯品會在每一個發展階段，都能夠把關鍵性的環節做到“專業”，如在品牌官方渠道“自采”環節，唯品會始終堅持最短品牌授權鍊，讓産品性價比更高；在物流環節上，唯品會與順豐達成深度合作，更大限度提升物流效率；在售後服務上，唯品會還采取“免費退換”、“面對面換貨”等提升用戶體驗的方式來保障消費者權益。事實證明，唯品會這些“專注而專業”的做法，最終都得到了消費者的一緻好評。

比如前不久，便有一位網友發文分享了自己在唯品會的購物體驗，并給予了高度評價。該網友分别從COACH線下專櫃和唯品會入手了同一款大号經典LOGO印花托特包，到貨後，該網友先是從到貨包裝、全包外觀、拉鍊及金屬配件、内襯、皮革簽，到手感、重量、縫合線等方面進行了産品質量方面的詳細測評，後又對奢侈品包包的價格和售後服務進行了對比。測評結論顯示，唯品會品牌特賣上的COACH包不僅是正品，性價比還更高，并且“面對面換貨”、“免費退換”等售後服務帶來的體驗感也更好。

由此來看，唯品會正與後電商時代“以消費者為中心”的大趨勢無縫接軌，這也使得唯品會的品牌特賣模式在競争白熱化的大環境下，也仍然具有超強的用戶粘性。

據唯品會2021年第二季度财務報告顯示，唯品會第二季度淨營收達296億元人民币，GMV突破481億元，總訂單數達2.215億單，總活躍用戶數5110萬人，同比快速增長32%，超級VIP付費會員規模同比增長近50%。至此，唯品會已經實現連續35個季度盈利。

一切以消費者為中心，通過品牌最短授權鍊确保貨源品質，憑借專業買手團隊、供應鍊能力，打造超高性價比的購物體驗，或許這就是唯品會品牌特賣模式取得成功的重要原因，同時也是唯品會在競争激烈的後電商時代走得更遠的必要舉措。

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