口碑商品是指消費者根據具體的商品性能、規格、材質、使用壽命、外觀等内在價值在使用過程中給出的綜合評價。類别覆蓋面廣,主要有數碼、家電、汽車、化妝品、母嬰用品、家居裝修等。
通過消費者對商家的商品進行口碑宣傳,反映商品的真實價值,從而架起品牌和顧客的橋梁,商家獲得收益,消費者得到實惠,在一定程度上達成商家和消費者的共鳴。商品口碑數據庫,就是将商品口碑彙集成一個集合,按照各種類别來組織、存儲和管理商品口碑的倉庫。在數據庫中可以任意組合查找到自己關注的商品口碑數據。
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