遇到這種情況,是可以聯系廠家售後幫忙的,一般來說,隻要确認你是車主的身份或者獲得車主的授權,那麼廠家那邊就會安排就近的售後服務人員過來進行有償救援,将你的車拖回店裡處理。
售後接待的工作人員還會給你再次核實車主的身份,所以我們如果要去配鑰匙的,必須要帶上能證明你是車主身份的信息,如身份證。
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