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什麼叫自助服務終端功能有哪些

知識 更新时间:2025-01-10 07:26:07

  1、含義:自助服務終端是以"24小時自助服務"為系統設計理念,可以緩解傳統營業廳人流量過大的問題,彌補原來營業時間上的不足,避免顧客在營業廳辦理業務的煩惱,使顧客感受到輕松、便捷、體貼的服務。營業廳自助服務終端是對營業廳服務的延伸與補充。

  2、功能: 在金融行業用戶可以進行賬戶查詢、自助轉賬、對賬單打印、補登、自助挂失業務辦理;在通信行業用戶通過終端機輸入電話号碼、即可進行自助辦理手機停(複)機、話費賬單查詢打印、繳費、發票打印、來電顯示、GPRS等基本業務的開停辦理;還可以購買移動電話

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