1、這種情況下一般是因為雙方的遊戲軟件不是同一個版本,查看一下是否是最新遊戲版本,如若不是,更新到最新版本;
2、查看是否設置了拒絕加好友或者隐藏信息不能被别人查找,如若有,重新設為默認即可;
3、若是有遊戲軟件本身出現故障方面的原因,卸載了重新下一個;
4、若是數據庫出現異常,打開設置清除緩存或清除數據再重新打開使用軟件。
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