商務禮儀是指在商務活動中,為了體現相互尊重,用一些行為準則去約束人們在商務活動中的行為的禮儀。商務禮儀按照内容可分為:儀表禮儀,言談舉止,書信來往,電話溝通等。商務禮儀按照商務的活動場合可分為:辦公禮儀,宴會禮儀,迎賓禮儀等。商務禮儀的使用目的為:提升個人素養,服務商業性質的交往應酬,維護企業形象。
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