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保險投訴技巧

知識 更新时间:2024-12-28 08:14:21

  如果在投保保險或者理賠的過程中産生保險糾紛,可以通過保險公司或者是媒體投訴以及12378電話投訴等方式合理的維護自己的保險權益。

  1、保險公司投訴:如果與保險業務員溝通無效,可以直接找保險公司溝通,一般情況下如果确實是業務員的過失,保險公司都會給出合理解決方案。

  2、媒體投訴:媒體的曝光會讓保險公司短時間内有輿論壓力,注重媒體影響力的保險公司會主動聯系解決糾紛。

  3、12378電話投訴:消費者可以撥打12378保險消費者投訴維權熱線,根據要求提交相關的證據,在保監會審核過後,保監會會聯系保險公司,幫助消費者解決問題。

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