在一些較大的企業中,都會設計一些事業部,那麼什麼是事業部呢?
事業部是指,以某個産品、地區或顧客為依據,将相關的研究開發、采購、生産、銷售等部門結合成一個相對獨立單位的組織結構形式。
我們可以看到,事業部首先是以産品、地區或顧客為依據。
我們分别來看這三個核心依據:
産品當事業部以産品為焦點時,那麼該事業部将負責從研發、生産、交付以及售後等,産品本身的所有環節。在實踐中,往往不會将銷售職能劃歸到産品事業部中。在一些企業中,當有較好的生産、售後職能配套時,往往會将産品事業部的職能壓縮,隻負責産品研發、交付,以及較少的售後。
地區當事業部以地區為焦點時,那麼該事業部将負責該地區範圍内的所有銷售業務。一般而言,該類事業部以營銷職能為主,不涉及産品研發、生産等相關事項。這就與産品事業部形成一對天然的組合,分工協作,各自負責自己擅長的職能。
顧客當事業部以顧客為焦點時,那麼該事業部将聚焦于該細分人群的所有特征。同時,從職能角度看,與産品事業部的職能相仿,隻是更聚焦于特定客戶人群。例如某手機品牌,擁有不同的系列産品,分别針對不同的目标客戶群體,如商務、女性、性價比、音樂拍照等。雖然同屬一個品牌,但不同的産品定位,就意味着歸屬不同的事業部來進行分别管理。
事業部的第二個特征就是相對獨立。相對獨立分為兩個方面,分别是财務相對獨立以及運營相對獨立。
财務獨立事業部的财務管理采用的是獨立核算機制,自負盈虧。一般而言,公司内的産品型事業部可以看作是未工商注冊的法人公司,而以地區為導向的事業部,大多已經以法人公司或分公司的名義存在。
運營獨立事業部的日常運營,除經營理念、戰略方向等宏觀方向與總公司須保持一緻之外,其他的運營細節,均可由事業部内部來把控,如人員配置、産品設計、銷售策略等。
由此可見,事業部與普通的部門還是有很大區别的。
對于一家企業而言,在什麼條件下,可以進行事業部的設置呢?産品型事業部與銷售型事業部的設置時機與條件各不相同,首先來說一說銷售型事業部的設置條件。
在很多中小型企業中,銷售部門往往僅會設置為一個銷售部或銷售中心,部門名下會有一個或多個銷售團隊組成。雖然企業會對每個銷售團隊甚至每個銷售人員的銷售區域或範圍有相應的制定,但本質上講仍然處于“團夥”型銷售。那麼,要升級到事業部級的銷售公司,就需要具備以下條件:
再來說一說産品型事業部。一般産品型事業部的設置有兩種情況,一是自有型産品,二是引進型産品。
在一些大企業中,還會設置事業部群或超事業部,這也是事業部的一種形式。即多個相同類型或目标的事業部組合在一起,形成事業部群或超事業部,但本質仍為事業部,也擁有事業部所具備的所有特征。
無論是銷售型事業部,還是産品型事業部,本質都是為了激發員工實現更高的績效。在經過獨立核算後,可以商定其利潤的分配機制,甚至注冊成為法人公司後還可以設定其股權結構,讓員工變身為經營者、合夥人,從而促進企業更好的發展。
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