在迅速發展的微博2、0時代,社區網站的不斷興起一方面讓消費者有了更為豐富的獲取信息渠道,另一方面也讓消費者有了可以互動交流的平台,企業通過各種社會化媒體工具對消費者進行互動式的立體營銷,整個互聯網趨于社會化,社會化媒體的發展可謂勢不可擋。社會化媒體營銷的含義:社會化媒體營銷就是利用社會化網絡、在線社區、博客、百科或者其他互聯網協作平台和媒體來傳播和發布資訊,從而形成的營銷、銷售、公共關系處理和客戶關系服務維護及開拓的一種方式。一般社會化媒體營銷工具包括論壇、微博、博客、SNS社區、圖片和視頻等,通過自媒體平台或者組織媒體平台進行發布和傳播。社會化媒體傳播效果的評估方式主要分兩種,分别是定量評估與定性評估。定量評估指标主要包括曝光次數、廣告當量、單人點擊成本、轉化率和第三方數據等。
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