主要分為三步:
1、前期準備:包含兩步,一是培訓需求分析,主要是指分析企業和員工的培訓需求。了解員工需要參加哪些技能的培訓。另一個是确定培訓目标。可以根據需求分析來建立培訓目标,目标必須是具有可控性、可操作性;
2、培訓實施階段:有兩部分組成,先是制定培訓計劃。培訓計劃是目标的具體化與可操作化。其次是培訓計劃的實施階段,主要是要确定培訓師、地點、教材等事項;
3、培訓評估階段:主要是評價培訓的結果,總結經驗教訓為下次培訓做好準備。
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