1、國家郵政局可以投訴其他快遞;
2、投訴前需要向快遞公司總部打個電話投訴并告知緣由;
3、如企業七日内不予答複或對企業處理結果不滿意方可申訴,請耐心等待企業處理結果,如果七日後無果,再進行申訴。 申訴條件包括已向企業投訴,但七天内沒有任何處理結果或已向企業投訴,但對企業的處理結果不滿意。
4、中華人民共和國國家郵政局是由中華人民共和國交通運輸部管理的國家局,是國家行政機關;
5、國家郵政局代表國家參加國際郵政組織,處理政府間郵政事務,拟訂郵政對外合作
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