十歲小男孩玩王者榮耀充值4萬塊-tft每日頭條

十歲小男孩玩王者榮耀充值4萬塊

遊戲更新时间:2024-11-28 23:39:54

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十歲小男孩玩王者榮耀充值4萬塊

盡管過程有些波折，好在她收到了全部的退款。

鹹陽市民張女士的12歲兒子天天（化名）通過記住她的手機賬戶ID密碼，設置了自己的人臉識别，又利用人臉識别在2021年11月26日至2022年1月9日間，先後42筆通過蘋果商店充值王者榮耀遊戲20766元。1月17日前後，張女士向騰訊客服提交了退費申請。2月9日，她收到了騰訊13325元的退款。對此，張女士并不滿意，她認為“未成年人充值應該全額退款。”

2月19日，華商報報道了此事。張女士告訴華商報記者，報道過後，騰訊公關回複她稱，“2萬餘元充值金額中，有30%的金額交給了蘋果商店。”随後，她連續多日多次聯系蘋果客服電話反饋，但得到的回複均為“充值賬戶是成年人賬戶，無法退款”。

2月25日下午4時許，華商報記者撥打了蘋果4006668800客服電話，工作人員稱“他們沒有權限上報有關部門給媒體回複”。在記者再三要求下，工作人員提供了蘋果公關部郵箱。

下午5時30分左右，根據蘋果客服提供的公關部郵箱，記者發送了《采訪函》。

2月27日上午9時許，張女士告訴華商報記者，2月26日晚8時30分左右，蘋果商店先後12筆給她退還了剩餘的7441元，“感謝華商報幫助我，以後肯定會加強對孩子的管教。”但截至發稿，記者并未收到蘋果公關部回複。

華商報記者張鵬康

來源：華商網-華商報

編輯：方正

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