4c市場營銷策略以舒爾茨為首。4C營銷理論即4Cs營銷理論。是以消費者需求為導向,重新設定了市場營銷組合的四個基本要素:即消費者、成本、便利和溝通。
4c市場營銷策略強調企業首先應該把追求顧客滿意放在第一位,其次是努力降低顧客的購買成本,然後要充分注意到顧客購買過程中的便利性,而不是從企業的角度來決定銷售渠道策略,最後還應以消費者為中心實施有效的營銷溝通。
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