對查實的投訴,實行“問題沒有解決不放過、客戶沒有滿意不放過、責任人沒有受到處分不放過、管理漏洞沒有堵塞不放過”的責任追究原則,把客戶所反映的情況及時處理在一線、處理在基層,确保行風基層動态水平進一步提高。
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