控制是一個過程,它貫穿于整個管理活動的始末。在組織目标的實施中,不斷的在計劃與實施結果間進行比較,發現兩者之間的差距,并找出這種差距的原因和制定新的改進措施,就是控制過程。具體包括以下六點:
1、制定控制計劃;
2、制定檢查标準;
3、執行控制計劃,按計劃進行檢查;
4、評估檢查結果;
5、對檢查結果打分評級;
6、激勵機制,獎優罰劣。
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