記者 陳晨

從58同城找人上門疏通馬桶，最後花了1.9萬元？近日，上海警方搗毀了一個“以疏通管道為名，推銷高價管道疏通劑牟取暴利”的詐騙團夥，抓獲犯罪嫌疑人37名，涉案金額逾600萬人民币。

成本價4元的疏通劑，不僅價格翻百倍售賣，還在疏通馬桶時一次使用多瓶。網友直呼網絡平台上的多種服務套路太多，是該好好治理了。

成本4元的疏通劑售價485元

疏通一次馬桶狂倒10瓶

據澎湃新聞報道，上海市民曹先生家馬桶堵塞，通過58同城聯系到一個維修工。上門後維修工人給出兩個解決方案，一是敲開地磚檢修管道，二是使用售價485元一瓶的專業疏通劑。

當時正值深夜，為避免擾民，曹先生選擇了第二個方案。沒想到維修工先後拿出了10瓶疏通劑倒進了管道口中，在機器的操作下，10分鐘完成了管道疏通。曹先生總共花費了4850元。

另有一位上海市民王女士也遭遇同樣情況，在她質疑疏通劑價格時，維修工向她展示了疏通劑的網上售賣頁面，顯示售價有四五百元。

上海警方接到報案後，經過調查發現，有個詐騙團夥，專門以疏通管道為名，推銷高價管道疏通劑牟取暴利。

該團夥成員在進行相關話術培訓後，通過網絡接單。同時還在網購平台開設店鋪，挂上疏通劑的鍊接，并依靠“刷單”“刷評論”的方式提高商鋪好評率和銷售量。維修工能從每瓶疏通劑中獲得40%抽成。

據悉，消費者往往需花費3000元至5000元為管道疏通服務買單，最多一單竟高達19000元。經警方核實，每瓶售價428元至485元不等的疏通劑成本僅為4元。

一位犯罪嫌疑人講述，上門維修時給客戶的兩個方案，正常客戶都會選第二種方案使用疏通劑。然後他再找個理由将客戶支開，趁機多倒幾瓶。如果客戶質疑價格，就向客戶展示網購平台頁面上的價格。如果遇到防範意識比較強，甚至要報警的客戶，他就會選擇收取基本的維修費“息事甯人”。

扔了一次衛生紙

馬桶堵了得拆了才能疏通

記者搜索發現，在黑貓投訴平台，關于疏通馬桶的投訴有三百多條，其中不乏上述情況。

一位南甯網友投訴，馬桶堵後通過58同城找人疏通，疏通師傅到場後，先簡單用工具疏通了兩三分鐘，說有東西堵了，需要疏通劑才能通。一瓶疏通劑360元，倒完一瓶之後沒有通開，又倒了一瓶。整個過程不到10分鐘，收費從最初的50元升至800元。

一位大連網友投訴也有相同遭遇，馬桶堵後，從58同城找了一家稱需要50元費用的疏通公司。結果工人上門後告知需要用疏通劑，并先後用了兩瓶，最後網友一共支付870元。後來網友意識到被騙進行了投訴，收到58同城客服回應稱，當時使用的疏通劑，網上賣388元一瓶。

濟南市民張先生告訴記者，前段時間他所住的公司宿舍馬桶堵了，通過58同城找了一個維修工，“當時58同城上寫着疏通一次就幾十塊錢。”沒想到上門後，維修師傅表示，正常疏通不了，隻能将馬桶拆掉再進行疏通，“最後花了好幾百。”

同樣的遭遇濟南市民呂先生也遇到了，維修工稱，隻能将馬桶拆掉才能疏通，“我當時就是因為往裡扔了一次衛生紙馬桶才堵了，沒想到疏通要拆馬桶，最後花了五六百。”事後呂先生想了想，覺得自己被套路了，“感覺正常疏通應該能通好。”

11月23日中午，記者在58同城搜索“疏通馬桶”，以消費者的身份随機撥打了幾個電話。

一位維修工表示，上門疏通馬桶需要120元。記者詢問是否會有其他消費時，維修工表示得看現場情況，如果要拆馬桶疏通，則要另外收費，不過總的費用不會超過兩三百元。

另一位維修工則表示，疏通費為100元。在記者詢問是否要額外使用疏通劑時，維修工表示，确實有其他維修工會使用價格昂貴的疏通劑，但他本人不會使用。不過如果需要拆卸馬桶，那就要另加費用。

記者快評：

“仗着用戶不懂又急着用，各種亂收費”是該好好治理了

天價疏通費被媒體曝光後，有網友留言稱，“幾千塊錢都夠買個新馬桶了。”

有網友分享了自己的遭遇：在58同城找人給4台空調移機，最後花了3800元；從58同城找人開鎖，套路滿滿，把門鎖撬開了再賣鎖……

還有網友留言稱，“現在都是什麼都沒幹，上門費300元。”“東西從不修，直接換，價格他們随便開。”

記者在黑貓投訴平台發現，網友投訴遭遇天價疏通費的，除了投訴58同城外，也有投訴美團、閑魚、淘寶等其他平台的。

有媒體報道，套路滿滿的“天價維修”并不僅僅是家政公司單方面主導的。在競價排名和流量推廣費的加持下，58同城這樣的本地生活平台與家政公司形成了利益共同體，最終導緻這種欺詐消費者的行為在平台上肆意滋生，損害消費者的利益。

公開信息顯示，2021年3月，58同城及其他幾個平台涉嫌發布虛假車源被四川省消委會約談。同年3月，58同城因搬家服務明碼标價不規範被合肥市市場監管局約談。此外，58同城還多次因發布租房信息違規被約談。

有媒體報道，2022年1月，北京五八信息技術有限公司成都分公司被成都市市場監督管理局罰款4.8萬元。具體事由為，當事人作為58同城平台經營者未按規定對入駐平台内的經營者核驗行政許可等真實信息盡到審核義務，違反了《電子商務法》相關規定，構成違法行為。

正如有網友說，真的套路可多了，馬桶堵塞、修電器、修管道、修智能設備等等，就仗着用戶不懂又急着用，各種亂收費，關鍵還有對應話術，你還沒法理論。是該好好治理了。

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