工業品終端,通常分為信息終端和接觸體驗終端。企業網站是最為重要的信息終端,借助關鍵詞搜索和更大範圍的網絡營銷,企業網站可以成為潛在客戶遠端方便接觸企業的最有效手段。4S中心或品牌專賣店,是工業品企業形象展示、産品深度介紹和購買促進的重要物質終端。
零售終端是指産品銷售渠道的最末端,是産品到達消費者完成交易的最終端口,是商品與消費者面對面的展示和交易的場所。通過這一端口和場所,廠家、商家将産品賣給消費者,完成最終的交易,進入實質性消費;通過這一端口,消費者買到自己需要并喜歡的産品。終端是競争最激烈的具有決定性的環節,在終端櫃台貨架各種品牌在這裡短兵相接,如何吸引消費者的眼光和影響消費者的購買心理是終端工作關鍵所在。
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