在線上線下打通、體驗場景無縫對接趨勢越發明顯的當下，今年黃金周期間，“智慧零售”表現活躍。10月8日，商務部發布數據顯示，黃金周8天假期間，全國零售和餐飲企業實現銷售額約1.5萬億元，日均銷售額比去年增長10.3%。商務部表示，供給創新、線上線下融合進一步拓展了消費增長的新空間。

作為智慧零售的代表，蘇甯廣場在這場輪商業客流銷售的争奪戰中全力爆發，銷售突破3.15億元，同比增長58%，客流突破1200萬，同比增長68%，剁手數據告訴你，要玩就玩大的！

16城狂歡同慶雙節 客流刷新紀錄

9月30日，無錫、福州、連雲港、蕪湖、汕頭、清江、宿遷、日照蘇甯廣場舉行了盛大的周年慶活動，巨型生日蛋糕全城分享，同慶蘇甯廣場與祖國生日。

國慶期間，16個城市聯動，3場IP展、4場明星簽售會、6場王者榮耀對決、13場嘻哈音樂會、12場舞台劇演出，“嗨拾光”精彩活動引爆國慶小長假。平安、南拳媽媽簽售會落地蕪湖、連雲港蘇甯廣場，著名主持人撒貝甯驚喜現身，引來衆多粉絲和市民圍觀，一時間萬人空巷。國慶期間，各地蘇甯廣場客流多次刷新紀錄，10月1日，無錫、徐州創開業以來曆史最高客流14萬；10月2日，蕪湖、滁州、連雲港創開業以來曆史最高客流10萬；10月3日，汕頭、鎮江創開業以來曆史最高客流13萬。

國慶銷售告捷各業态戰績輝煌

上午9時許，蘇甯廣場門外已擠滿了焦急等待營業的身影；無論何時，餐飲樓層各家店鋪座無虛席，走道上滿是排隊等位的人；黃金珠寶的櫃台被圍得水洩不通；服飾零售的收銀台前，結賬的隊伍繞成了長龍；影城、超市、冰場等生活配套和休閑體驗業态，成為家庭假期模式的重頭戲。

國慶期間，全國蘇甯廣場黃金珠寶銷售環比提升145%，餐飲提升28%，服飾類提升64%，生活配套提升40%，化妝品同比提升91%。蘇甯易購雲店、蘇甯超市、蘇甯影城、紅孩子等自營業态也取得了不菲的戰績，其中蘇甯影城銷售同比增長高達322%，紅孩子同比增長高達160%。

大數據營銷 核心是品質消費體驗

國慶中秋雙節的完美收官，還依托于蘇甯廣場大會員數據平台的整合營銷。通過開展精準短信推送、線上會員互動等形式，蘇甯廣場引流線下零售、餐飲、娛樂等業态，讓會員充分感受到了蘇甯廣場優質的産品和服務。雙節期間，會員交易筆數占比78%，同比增長22%，占比同比增長68%；會員銷售金額占比71%，同比增長23%，占比同比增長39%；會員貢獻率同比增長29%；首購會員數同比增長90%。

蘇甯廣場APP開展的會員積分兌換現金券，提前鎖定消費人群，如日照周年慶100元電子券和徐州99元通用電子券上線即被搶光，領取率和使用率均達到100%，有效提高了銷售。

各地蘇甯廣場在國慶中秋之際開展了多種形式的會員沙龍活動，既起到了引流的作用，又增加了會員粘性。如連雲港項目舉辦鋼琴沙龍——黑白相間的美，日照項目邀請會員參與中秋月餅DIY，包頭項目開展甯盟圈一元城市生存挑戰分享會，鎮江項目開展VIP私享DIY主題活動等，為蘇甯會員在蘇甯廣場購物的同時，提供了豐富多彩的體驗活動。

雙節期間全國蘇甯廣場成為了熱門“景區”，更成為了各大網絡媒體、紙媒、電視台的寵兒。央視二套10月1日《厲害了我的國》特别節目中，直播了無錫蘇甯廣場中秋月餅DIY活動。

近年來随着經濟轉型，商業模式不斷革新，體驗、品質與服務越發受到消費者重視。中國社科院财經戰略研究院主任李勇堅曾表示，無論零售的概念被如何定義，核心依舊是消費者，需要商家不斷深層次理解消費者的真實需求。對此，蘇甯廣場今年在智慧零售、大數據營銷、國慶玩法、促銷讓利等方面推出的一系列新玩法，實際上也是為了通過智慧化運營，進一步為用戶打造更高品質的消費體驗，推動消費場景升級。

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