消費者進入市場,其購買對象是多種多樣的,但如果以一定的标準進行分類,消費者的購買對象則可以分為不同的類型。如果按消費者的購買習慣為标準,消費者的購買對象一般分為三類,即便利品、選購品、特殊品。特殊品指消費者對其有特殊偏好并願意花較多時間去購買的商品,如電視機、電冰箱、化妝品等。消費者在購買前對這些商品有了一定的認識,偏愛特定的廠牌和商标,不願接受代用品。為此,企業應注意争創名牌産品,以赢得消費者的青睐,要加強廣告宣傳,擴大本企業産品的知名度,同時要切實做好售後服務和維修工作。特殊品是指具備獨有特征和品牌标記的産品,對這些産品,有相當多的購買者一般都願意作出特殊的購買努力,如特殊品牌和特殊式樣的花色商品,小汽車,立體聲音響,攝影器材以及男士西服。
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