翁女士是杭州一家美妝店的老顧客，9月26号，她去參加了店裡推出的一個明星導師公益紋繡節。對那一天的感受，翁女士形容就像是吞了一隻蒼蠅。

01

參加明星導師公益紋繡

塗抹的藥膏像麻藥？

杭州新塘路天虹購物中心這裡，有一家琳玥美妝店，店裡的營業執照上，名稱是杭州琳玥化妝品有限公司，法定代表人是一位夏女士。

翁女士：“也是她的老顧客，她微信發出來，就是說有這個活動，24号到26号付100元，可以享受680元的紋眉活動。”

翁女士收到的微信通知稱，琳玥美妝9月24号到26号大型公益紋繡節倒計時，名額有限，上面注明水仙眉原價1680元，現秒殺價680元；美瞳線原價1680元，現秒殺價880元等等。翁女士說她付了100元定金，搶到了一個名額，26号那天到店裡消費。

翁女士：“後來我就沖着680元來紋眉，跟她說做根眉的，她也沒說，就直接給我敷了麻藥，10分鐘以後跟我說，你這個根眉要6880元的，後面我覺得不可思議（當時你還清醒）當時清醒的，頭部各方面稍微有點暈，當時我說話說不出像現在的這個聲音，因為麻藥嘛，我雖然不知道，它的成分是怎麼樣，最起碼對人體多少少還有有一點影響的 （她這裡可以用麻藥嗎）那我就不知道了（她是怎麼給你用麻藥的）她是一支黃色的麻藥膏體，給我塗在眉毛上面。”

琳玥美妝店的老闆娘夏女士介紹，680元僅限于水仙眉，翁女士當時來店裡要求做的是根眉，所謂根眉，就是要把每根眉毛都做出立體感，對應的是纖維立體纖絨眉，原價8800元，秒殺價6880元。

杭州琳玥美妝店老闆娘 夏女士：“價值那個是6000多的，她之前付的錢做的是680的，她的意思就是說680塊錢可以做她想做的，我們這個680表明隻能做水仙眉的，就是這個裡面有這個誤差。”

店裡的海報上，寫着琳玥美妝攜手聚億咖明星導師團隊，大型公益紋繡節，上面單獨列出了2021最新水仙眉，原價1680元，活動價隻需680元，翁女士表示，她壓根分不清什麼水仙眉、纖維立體纖絨眉，自己就是沖着680元來的，她質疑的是，當時所謂的明星導師為何要抹好藥膏之後，才告訴自己要6880元？

杭州琳玥美妝店老闆娘 夏女士：“做之前，我們設計完之後，是先測試一下我們的皮膚，是否會過敏，測試一下你的敏感度，把測試敏感度的穩定劑，敷在上面去（是穩定劑，不是麻藥）對，不是麻藥。”

翁女士：“（當時給你抹的到底是什麼，你怎麼知道它是麻藥）當時一支黃色的藥膏，到我的上面，這個地方都已經麻掉了，因為我也做過，不是說沒做過，我懂的。”

杭州琳玥美妝店老闆娘 夏女士：“（那個穩定劑給我看一下）我可以給你看一下，它就是檢測皮膚的一個（你先拿來）我可以給你看一下。”

麻藥在使用上有嚴格的規定，美妝店是沒有使用麻藥的醫療資質的。老闆娘夏女士在店裡找了一陣之後表示：

杭州琳玥美妝店老闆娘 夏女士：“所有的東西老師操作完以後，都一并帶走了，因為是老師操作的（哪裡的老師）我們有公司的（哪裡的老師）聚億咖。”

老闆娘夏女士通過微信語音聯系上了聚億咖的一位艾經理。

杭州聚億咖美容管理有限公司 艾經理：“（艾經理是吧）哎，你好（我是浙江電視台 1818黃金眼的記者）嗯，你好，我們公司不用麻藥，我們公司沒有說抹麻藥的，沒有這麼回事，這個我可以準确地告訴你，我們沒有麻藥這個事情（那是什麼東西呢）我們那個是舒緩膏，我們沒有麻藥的。”

當時塗抹在翁女士眉毛上的黃色藥膏，美妝店的老闆娘說是穩定劑，聚億咖的艾經理說是舒緩膏，翁女士則認為是麻藥，因為塗上去之後，自己的眉毛那塊就麻了，人也有點暈。那麼黃色藥膏到底是什麼？

02

“琳玥美妝”“聚億咖”有何關系？

“聚億咖”橫跨了80個門牌号？

杭州琳玥美妝店老闆娘 夏女士：“（你們雙方之間怎麼分成，這個我不便問，因為是你們的商業機密）嗯，呵呵呵（但是這個活動是由他們公司主導的，還是你負責）由公司主導，策劃方案，人以及物品都（人和物品都是他們的）對（但地點畢竟是在你這裡）對（而且選的也是你的老顧客）對。”

美妝店老闆娘介紹，琳玥美妝攜手聚億咖明星導師團隊，舉辦大型公益紋繡節，主導方是聚億咖，她隻是提供場地和客源。

記者查詢到，杭州聚億咖美容管理有限公司，地址在杭州市上城區大農港路1216至1296号13幢725室，但這個地址記者看不懂，大農港路1216号到1296号，橫跨了80個門牌号。

杭州琳玥美妝店老闆娘 夏女士：“（是這個公司嗎）對，是這個公司（地址是這個地址嗎，您去過沒有）我沒有去過他們公司。”

美妝店的老闆娘介紹，黃色藥膏已經被聚億咖的明星導師帶走了，記者很想到公司裡，看看黃色藥膏到底是穩定劑，還是舒緩膏，或者是翁女士認為的麻藥。

杭州聚億咖美容管理有限公司 艾經理：“是這樣子的，我們公司之前可能在那個位置面積比較小，現在有搬新地方了，新公司地址我還沒有去過，因為我們剛搬公司，剛搬，這個是事實。”

天虹購物中心的工作人員也主動過來，向翁女士了解情況，翁女士介紹，26号當天，她已經把情況反映給了購物中心的一位管理員。

翁女士：“我也把這個情況簡單地跟她說了，她就跟老闆娘站在這個角落裡竊竊私語，大概說了15分鐘到20分鐘，然後看了我一眼就走了。”

杭州琳玥美妝店老闆娘 夏女士：“我們沒有，我們三個人共同在這個位置的（記者：沒有在角落裡竊竊私語）那絕對不會有（翁女士：她們兩個人就在那個角落裡。）”

琳玥美妝店位于購物中心大廳，翁女士介紹，當時明星導師給自己操作時，是在旁邊消防通道進去的一個小房間裡。這個小房間面積不大，沒有窗戶，裡面還有美妝店店員在給顧客操作紋眉，房間外面的走道上堆滿了各種器械和儀器。

杭州天虹購物中心 工作人員：“那邊不是消防通道，這邊是，裡面不是。”

杭州琳玥美妝店老闆娘 夏女士：“裡面是我們的倉庫（倉庫是吧）嗯。”

杭州天虹購物中心 工作人員：“裡面也不是倉庫，就是一個專間。”

老闆娘介紹裡面是他們的倉庫，但購物中心的工作人員趕緊糾正，說是一個專間，什麼樣的專間，對方沒有具體介紹。

翁女士：“裡面是一個倉庫，它裡面的儀器有些是要用電的，如果說這個店發生了火災，她那個倉庫能逃生嗎，它有窗戶嗎，它有消防的的東西嗎，裡面所有的東西，也是不齊全的（杭州天虹購物中心 工作人員：那滅火器各種都在）還有一個它的衛生消毒，酒精在我頭上用過，之後又在别人的眉毛上用了，那這個怎麼解釋（杭州天虹購物中心 工作人員：這個的話，那肯定正常店鋪不會這樣操作的）你認為不會操作，可是确确實實已經操作了。”

杭州琳玥美妝店老闆娘 夏女士：“我們當場問了老師，老師說她手裡是有兩張棉片的，因為她當時跟我說過以後 一張棉片（翁女士：一張棉片，因為你不在旁邊，你不要亂說話。）”

美妝店老闆娘夏女士把她跟翁女士的微信聊天記錄拿給記者看，說翁女士在店裡購買的所有産品都已經退掉了，退了3181元，包括活動定金100元，翁女士還有5盒面膜沒拿過來。老闆娘還介紹，當時翁女士拒絕接受6880元的報價，店裡也沒強制她進行消費，老闆娘不明白，翁女士的目的是什麼？翁女士表示，她懊惱的是，自己是老顧客，對方請來的所謂明星導師，在眉毛上抹完藥膏後，才跟說要6880元。記者陪翁女士把情況反映給了杭州四季青市場監管所，對方表示，翁女士反映的店裡涉嫌使用麻藥的問題，歸衛生部門管，目前，衛生部門已經介入調查。

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