春節檔電影持續火爆，影迷郭先生卻遇到了尴尬的事兒。他本想預訂2月16日的《你好，李煥英》，但是系統卻給他出了《唐人街探案3》的電影票。就在他辦理退款時，又得知電影票已被别人取走了。目前票務公司已承諾為郭先生退款，但郭先生還是覺得自己的遭遇不可思議。
2月15日早上，郭先生通過東方福利網微信公衆号訂購了次日的電影《你好，李煥英》。“我買了兩張票，當時選的是東城區傳奇奢華影城。剛開始選的場次是17點，但是覺得時間不合适，就沒交錢，後來選中了18點的一場。”
付款後郭先生很快收到了确認短信，但是短信内容卻讓他吃了一驚，信息顯示：“您已預訂2月16日傳奇奢華影城，16點40分的《唐人街探案3》，請憑出票碼取票。”信息後标注了兩個座位号。
影院發來信息顯示，預訂電影并非《你好，李煥英》。
“我預訂的是《你好，李煥英》，不是唐探3，而且觀影時間也不對，該不會是訂票系統出了問題吧？”郭先生疑惑地說。他立刻撥通了東方福利網的客服并提出了退款的要求，客服表示會盡快處理。但是當天17點，東方福利網卻告知郭先生，電影票已被别人取走了。郭先生認為，取票碼始終都在自己手裡，并未洩露給别人，自己的票是怎麼被别人取走的呢？
郭先生登錄東方福利網公衆号後，看到的訂單信息。
第二天下午16點，郭先生早早來到影院，想看看那兩個座位上是否有人？如果有，對方又是怎麼得到的電影票？果然，在電影開場前，有兩名觀影者坐在了相應的座位上。郭先生上前出示了收到的信息，并問：“請問你們是什麼時候買的票？”兩名觀影者也很好奇：“我們是今天早上通過訂票軟件買的，難道咱們的座位是一樣的嗎？”這兩個人也出示了他們的購票信息，确實和他們說的一樣。
于是郭先生又來到影院的自助取票機前，輸入了自己的取票碼，但是屏幕卻顯示“沒有找到訂票”。影院工作人員表示，那兩名觀影者是在16日上午通過訂票軟件購票，但是卻沒查到郭先生通過東方福利網訂票的痕迹。
目前東方福利網向郭先生表示，将在兩個工作日内退還票款，但是他仍希望知道事情的原因，因為這樣的漏洞可能還會給其他人帶來不便。
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